Répondre aux besoins de clients nationaux

Avec un portefeuille clients riche de plusieurs dizaines de Grands Comptes, Quiétalis a su devenir l’interlocuteur incontournable des acteurs majeurs de la Restauration Hors Foyer (R.H.F.) en France. Avec une garantie : celle d’apporter à ses Grands Comptes, une offre adaptée aux besoins de chacun ainsi qu’une qualité de service identique d’un département à l’autre.

Des réponses pour les exigences des Grands Comptes

Les restaurants Pizza Del Arte font confiance à Quiétalis et à ses dix filiales régionales.

Les restaurants Pizza Del Arte font confiance à Quiétalis et à ses dix filiales régionales

  • Avoir un interlocuteur unique sur la France
  • Pouvoir déployer une politique nationale de référencement 
  • Assurer une qualité identique de services à tous vos établissements ;
  • Suivre en temps réel les opérations ;
  • Avoir un outil de reporting….

 

Quiétalis répond à vos exigences en ayant mis en place depuis plusieurs années :

Quiétalis, c'est la garantie d'un interlocuteur disponible 7 jours sur 7.

Quiétalis, c’est la garantie d’un interlocuteur disponible 7 jours sur 7

  • Un point d’entrée unique pour l’étude, la définition, la mise en place et le suivi centralisé d’un contrat-cadre ;
  • La garantie d’une mise en oeuvre de la prestation en n’importe quel lieu du territoire grâce à un réseau national de proximité ;
  • Le strict respect du cahier des charges grâce au suivi opéré par QUIETALIS sur ses filiales puisqu’il ne s’agit pas d’une fédération d’entreprises locales indépendantes mais d’un groupe ;
  • L’assurance d’un prestataire indépendant vis-à-vis d’une marque constructeur puisqu’il ne s’agit pas du réseau intégré d’un industriel ;
  • La sécurité apportée par une expertise technique multimarques et multidomaines (chaud, froid, laverie, buanderie) à laquelle s’ajoute le savoir-faire d’un groupe spécialisé dans la Grande Cuisine puisqu’il ne s’agit pas d’un groupe de service « généraliste » ;
  • La flexibilité des solutions proposées qui vont de la simple prestation d’installation jusqu’au contrat de maintenance et à la gestion de parc (avec la possibilité de définir un reporting personnalisé et un accès internet permettant le suivi de la prestation en temps réel) ;
  • La qualité de la prestation qui est l’objectif principal de QUIETALIS, à la base même de sa création en tant que groupe de services.

 

Des outils informatiques adaptés à vos besoins

Chaque technicien de Quiétalis est équipé d'une tablette qui permet de consulter l'historique du matériel et la commande en temps réel.

Chaque technicien consulte l’historique du matériel et commande la pièce détachée en temps réel.

  • Tous les techniciens sont équipés de tablettes afin de commander en temps réel, les pièces détachées et de réduire le temps d’indisponibilité des équipements. Cette recherche active des pièces apporte un gain de temps de 48 heures au succès de l’intervention.
  • La mise à disposition d’un site extranet dédié à chaque Grand Compte permet à celui-ci de suivre l’ensemble des opérations de dépannage, de maintenance ou d’installation en temps réel, de la commande des pièces à la facturation en passant par les opérations effectuées sur le lieu d’intervention.
  • Ils vous permettent de vous assurer de la réalité du service apporté, équipement par équipement.
  • Des statistiques sont également paramétrables selon vos besoins.